Returneringspolitik
Hos Primecut er din tilfredshed vores prioritet. Hvis du af en eller anden grund ikke er helt tilfreds med dit køb, kan du returnere det inden for 60 dage. Vi refunderer det samlede ordrebeløb, når vi modtager varen (bemærk venligst, at returforsendelsesomkostninger ikke dækkes).
Sådan returnerer du din ordre:
- Kontakt os: Send en e-mail til support@mynerra.com med dit ordrenummer og årsagen til din returnering.
- Godkendelse: Vent på, at vores team bekræfter returneringen og giver dig den korrekte returadresse.
- Pak og afsend: Pak din vare forsvarligt, helst i dens originale emballage, og send den til den returadresse, vi oplyser. Sørg for at sende os sporingsnummeret.
- Refundering: Når vi har modtaget og inspiceret din returvare, behandler vi din refundering inden for 10 arbejdsdage via den oprindelige betalingsmetode.
Beskadigede eller forkerte varer:
Hvis dit produkt ankom beskadiget eller forkert, bedes du sende os en e-mail til info@primecut.com inden for 30 dage. Inkluder et foto, der viser fejlen. Vi sender en erstatning gratis, og hvis der er et andet problem, refunderer vi dit samlede købsbeløb.
Vigtig information:
Bemærk venligst, at Primecut er et hygiejnisk produkt. Hvis forseglingen er brudt efter levering, accepteres returneringer ikke for at sikre, at alle kunder modtager rene, ubrugte produkter. Eventuelle toldgebyrer eller afgifter er også kundens ansvar.
Hvis du har andre spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os på support@mynerra.com. Vi hjælper gerne!