Vilkår og betingelser

Artikel 1 – Definitioner

I disse betingelser gælder følgende definitioner:

  • Fortrydelsesfrist: den periode, inden for hvilken forbrugeren kan udøve sin fortrydelsesret.

  • Forbruger: den fysiske person, der ikke handler i udøvelsen af et erhverv eller en virksomhed, og som indgår en fjernsalgsaftale med iværksætteren.

  • Dag: kalenderdag.

  • Varighedstransaktion: en fjernsalgsaftale vedrørende en række produkter og/eller tjenester, hvor leverings- og/eller købsforpligtelsen er fordelt over tid.

  • Varigt databærer: ethvert middel, der gør det muligt for forbrugeren eller iværksætteren at gemme oplysninger, der er rettet til ham personligt på en måde, der muliggør fremtidig konsultation og uændret reproduktion af de gemte oplysninger.

  • Fortrydelsesret: muligheden for, at forbrugeren kan annullere fjernsalgsaftalen inden for fortrydelsesfristen.
  • Iværksætter: Ecart Essentials LLC (handler som Nerra), den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter og/eller tjenester fjernt til forbrugere.

  • Fjernsalgsaftale: en aftale, hvor der, inden for rammerne af et af iværksætteren organiseret system for fjernsalg af produkter og/eller tjenester, udelukkende anvendes en eller flere teknikker til fjernkommunikation op til og med aftalens indgåelse.

  • Fjernkommunikationsteknologi: midler, der kan bruges til at indgå en aftale, uden at forbrugeren og iværksætteren er sammen i samme rum på samme tid.

  • Generelle Vilkår og Betingelser: iværksætterens nuværende Generelle Vilkår og Betingelser.

Artikel 2 – Iværksætterens identitet

    Firmanavn: Ecart Essentials LLC

    Butiksnavn: Primecut
    Adresse: 312 W 2nd St Unit #a9173, Casper, Wyoming 82601, USA

    Telefon: +1 430 204 7592
    Kundeservice e-mail: support@mynerra.com

    Artikel 3 – Anvendelsesområde

    Disse generelle vilkår og betingelser gælder for ethvert tilbud fra iværksætteren og for enhver fjernsalgsaftale og ordrer indgået mellem iværksætteren og forbrugeren.

    Før fjernsalgsaftalen indgås, vil teksten til disse generelle vilkår og betingelser blive stillet til rådighed for forbrugeren. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, vil det før fjernsalgsaftalen indgås, blive angivet, at de generelle vilkår og betingelser kan ses hos iværksætteren, og de vil blive sendt gratis så hurtigt som muligt efter anmodning fra forbrugeren.

    Hvis fjernsalgsaftalen indgås elektronisk, kan teksten til disse generelle vilkår og betingelser, uanset foregående afsnit og før fjernsalgsaftalen indgås, stilles til rådighed for forbrugeren elektronisk på en sådan måde, at den kan læses af forbrugeren og nemt gemmes på et varigt databærer. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, vil det, før fjernsalgsaftalen indgås, blive angivet, hvor de generelle vilkår og betingelser kan ses elektronisk, og at de vil blive sendt gratis elektronisk eller på anden måde efter forbrugerens anmodning.

     

    I tilfælde af at der, ud over disse generelle vilkår og betingelser, også gælder specifikke produkt- eller servicevilkår, gælder andet og tredje afsnit mutatis mutandis, og i tilfælde af modstridende generelle vilkår og betingelser, kan forbrugeren altid påberåbe sig den gældende bestemmelse, der er mest gunstig for ham.

     

    Hvis en eller flere bestemmelser i disse generelle vilkår og betingelser til enhver tid er helt eller delvist ugyldige eller annulleres, forbliver resten af aftalen og disse vilkår og betingelser i kraft, og den pågældende bestemmelse erstattes straks i gensidig aftale med en bestemmelse, der ligner den originale så tæt som muligt.

     

    Situationer, der ikke er reguleret i disse generelle vilkår og betingelser, skal vurderes "i ånden" af disse generelle vilkår og betingelser. Enhver usikkerhed vedrørende fortolkningen eller indholdet af en eller flere bestemmelser i vores vilkår og betingelser skal fortolkes "i ånden" af disse generelle vilkår og betingelser.

     

    Artikel 4 – Tilbuddet

    Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller er underlagt betingelser, vil dette udtrykkeligt fremgå af tilbuddet. Tilbuddet er uforpligtende. Iværksætteren er berettiget til at ændre og tilpasse tilbuddet.

     

    Tilbuddet indeholder en fuldstændig og nøjagtig beskrivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenester. Beskrivelsen er tilstrækkelig detaljeret til at muliggøre en god vurdering af tilbuddet af forbrugeren. Hvis iværksætteren bruger billeder, er disse en tro gengivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenester. Åbenlyse fejl eller mangler i tilbuddet binder ikke iværksætteren.

     

    Alle billeder og specifikationer i tilbuddet er vejledende og kan ikke give anledning til kompensation eller opsigelse af aftalen. Iværksætteren kan ikke garantere, at de viste farver nøjagtigt svarer til produkternes virkelige farver.

     

    Hvert tilbud indeholder information vedrørende:

    • Prisen, eksklusive toldbehandlingsomkostninger og importmoms. Disse yderligere omkostninger vil være på kundens regning og risiko. Post-/kurertjenesten vil opkræve momsen og toldbehandlingsomkostningerne fra modtageren ved levering.

    • Eventuelle forsendelsesomkostninger.

    • Måden, hvorpå aftalen vil blive indgået.

    • Hvorvidt fortrydelsesretten gælder.

    • Betalings-, leverings- og udførelsesmetoden.

    • Perioden for accept af tilbuddet.

    • Taksten for fjernkommunikation, hvis den afviger fra den almindelige grundtakst.

    • Tilgængelige størrelser, farver og materialetyper.

    Artikel 5 – Aftalen

    Aftalen indgås, med forbehold for bestemmelserne i paragraf 4, på det tidspunkt, hvor forbrugeren accepterer tilbuddet og overholder de fastsatte betingelser. Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk, vil iværksætteren straks bekræfte modtagelsen af accepten elektronisk. Så længe modtagelsen af denne accept ikke er bekræftet, kan forbrugeren opsige aftalen.

    Iværksætteren vil træffe passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre den elektroniske overførsel af data og sikre et sikkert webmiljø. Iværksætteren kan – inden for lovens rammer – informere sig om, hvorvidt forbrugeren kan opfylde sine betalingsforpligtelser. Hvis der er gode grunde til ikke at indgå aftalen, er iværksætteren berettiget til at afvise en ordre med begrundelse.

    Iværksætteren sender følgende information med produktet eller tjenesten:

    1. Besøgsadressen for klager.

    2. Betingelser for fortrydelsesret.

    3. Information om garantier og eftersalgsservice.

    4. Krav til opsigelse af langvarige aftaler.

    Artikel 6 – Fortrydelsesret

    Ved køb af produkter har forbrugeren mulighed for at opsige aftalen uden begrundelse inden for 14 dage. Denne fortrydelsesfrist starter dagen efter modtagelsen af produktet.

    I fortrydelsesperioden vil forbrugeren behandle produktet og emballagen med omhu. Han vil kun udpakke eller bruge produktet i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere, om han ønsker at beholde det. Hvis han udøver sin fortrydelsesret, returnerer han produktet med alt tilbehør og – hvis det er rimeligt muligt – i original stand og emballage.

    Forbrugeren er forpligtet til at informere iværksætteren om fortrydelsen inden for 14 dage efter modtagelse via en skriftlig meddelelse/e-mail. Efter denne meddelelse skal kunden returnere produktet inden for 14 dage og fremlægge bevis for forsendelse.

    Artikel 7 – Omkostninger ved fortrydelse

    Hvis forbrugeren udøver sin fortrydelsesret, er omkostningerne til returnering af produkterne for forbrugerens regning. Primecut refunderer det betalte beløb hurtigst muligt, dog senest 14 dage efter annulleringen, forudsat at produktet er modtaget retur eller der er fremlagt bevis for returnering.

    Artikel 8 – Udelukkelse af fortrydelsesret

    Udelukkelse er kun mulig for produkter:

    • Fremstillet i overensstemmelse med forbrugerens specifikationer (personliggjort).

    • Som er tydeligt personlige i naturen.

    • Som af deres natur ikke kan returneres eller hurtigt fordærves.

    • Hygiejniske produkter (undertøj), hvor forbrugeren har brudt forseglingen.

    • Lyd-/videooptagelser eller software med brudt forsegling.

    Artikel 9 – Prisen

    I den i tilbuddet anførte gyldighedsperiode vil priserne ikke blive forhøjet, bortset fra ændringer i momssatser. Yderligere toldbehandlingsomkostninger og/eller importafgifter er ikke inkluderet i prisen og er kundens ansvar.

    I henhold til artikel 5, stk. 1, i omsætningsafgiftsloven af 1968 finder leveringen sted uden for EU. Post- eller kurertjenesten opkræver importmoms eller toldbehandlingsomkostninger fra kunden. Derfor opkræves der ingen moms af Primecut ved kassen.

    Artikel 10 – Overensstemmelse og garanti

    Iværksætteren garanterer, at produkterne overholder aftalen og rimelige krav til pålidelighed. Eventuelle mangler eller forkert leverede produkter skal anmeldes skriftligt inden for 14 dage efter levering. Garantien gælder ikke, hvis forbrugeren selv har repareret eller redigeret produkterne, eller hvis produkterne er blevet behandlet skødesløst.

    Artikel 11 – Levering og udførelse

    Leveringsstedet er den adresse, forbrugeren har oplyst. Primecut vil udføre accepterede ordrer hurtigt, dog senest inden for 30 dage. Hvis levering forsinkes, har forbrugeren ret til at opsige aftalen uden omkostninger. Risikoen for skade/tab påhviler iværksætteren indtil leveringstidspunktet til forbrugeren.

    Artikel 12 – Varighedsaftaler: Opsigelse og forlængelse

    • Opsigelse: Forbrugeren kan til enhver tid opsige en aftale på ubestemt tid med et varsel på højst én måned. Tidsbegrænsede aftaler kan opsiges mod slutningen af perioden.

    • Forlængelse: En tidsbegrænset aftale må ikke stiltiende forlænges for en bestemt periode. Den må kun stiltiende forlænges for en ubestemt periode, hvis forbrugeren til enhver tid kan opsige med et varsel på én måned.

    Artikel 13 – Betaling

    Medmindre andet er aftalt, skal skyldige beløb betales inden for 7 arbejdsdage efter fortrydelsesfristens begyndelse. Forbrugeren skal straks indberette eventuelle unøjagtigheder i betalingsoplysningerne. I tilfælde af manglende betaling kan iværksætteren opkræve rimelige omkostninger, der er meddelt på forhånd.

    Artikel 14 – Klageprocedure

    Klager skal indsendes fuldstændigt og klart inden for 7 dage efter, at forbrugeren opdager manglerne. Primecut svarer inden for 14 dage. Hvis en klage er berettiget, vil Primecut, efter eget valg, erstatte eller reparere produkterne gratis.

    Artikel 15 – Tvister

    Aftaler mellem iværksætteren og forbrugeren er udelukkende underlagt hollandsk lov, selvom forbrugeren bor i udlandet.

    Artikel 16 – CESOP

    På grund af 2024-reglerne vedrørende 'Ændring af omsætningsafgiftsloven af 1968' kan betalingstjenesteudbydere registrere data i Det Europæiske Centrale Elektroniske System for Betalingsinformation (CESOP).